POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Cetreria Mallorca nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de www.cetreriamallorca.com.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
¿Quién es el responsable de tus datos?
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Identidad: Pedro Alemany Hernández (en adelante, «El Prestador» o «Cetreria Mallorca»)
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NIF: 43064648T
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Domicilio: Carrer de Alber – Son Ramonell Nº 14, 07141, Marratxí (Baleares)
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Email: info@cetreriamallorca.com
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Sitio Web: www.cetreriamallorca.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
¿Para qué usamos tus datos personales?
En Cetreria Mallorca tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:
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Gestión de pedidos: Para procesar, enviar y entregar los productos adquiridos en la tienda online, así como para la facturación de los mismos.
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Atención al cliente: Para responder a las consultas, dudas o reclamaciones recibidas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
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Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y contables derivadas de la venta de productos.
(Si en el futuro decides enviar boletines, deberías añadir este punto): 4. Comunicaciones comerciales (Opcional): Solo si nos has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, suscribiéndote a nuestra newsletter), te enviaremos información sobre novedades, ofertas y promociones relacionadas con la cetrería.
3. LEGITIMACIÓN
¿Por qué razón podemos tratar tus datos?
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
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Ejecución de un contrato: Cuando compras un producto, el tratamiento de tus datos es necesario para poder enviártelo y gestionar la venta.
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Consentimiento: Cuando nos escribes para hacernos una consulta, nos das tu permiso para responderte.
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Obligación Legal: Como autónomo/empresa, la ley me obliga a conservar las facturas y datos contables.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
¿A quién comunicamos tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio. En concreto, podrán tener acceso a tus datos:
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Empresas de transporte y mensajería: Necesario para que puedan entregarte el paquete en tu domicilio.
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Plataformas de pago: Entidades bancarias o pasarelas de pago (como Redsys, PayPal o Stripe) para procesar el cobro de forma segura.
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Gestoría/Asesoría: Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y tributarias.
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Alojamiento Web (Hosting): Los servidores donde está alojada la web (ubicados dentro de la UE o bajo protocolos de seguridad adecuados).
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
¿Cuánto tiempo guardaremos tus datos?
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Datos de clientes (compras): Se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años por temas fiscales).
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Datos de contacto (consultas): Se conservarán el tiempo necesario para resolver tu consulta y, si no se convierten en clientes, se eliminarán posteriormente.
6. DERECHOS DEL USUARIO
¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Como usuario, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos para saber cuáles estamos tratando.
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Rectificar tus datos si son inexactos o han cambiado.
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Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
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Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
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Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
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Portabilidad de tus datos a otro proveedor (si fuera técnicamente posible).
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@cetreriamallorca.com indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS» y adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Cetreria Mallorca ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología.
