TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web www.cetreriamallorca.com, propiedad de Pedro Alemany Hernández (en adelante, «El Prestador»).
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE
Titular: Pedro Alemany Hernández
NIF: 43064648T
Domicilio: Carrer de Alber – Son Ramonell Nº 14, 07141, Marratxí (Baleares)
Contacto: info@cetreriamallorca.com
2. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos mostrados en la web se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
Para pedidos internacionales (fuera de la Unión Europea): Los precios finales no incluyen los posibles aranceles, impuestos de aduana o tasas de importación que pudieran aplicarse en el país de destino. Estos costes correrán siempre a cargo del cliente/comprador. Se recomienda consultar con la oficina de aduanas de su país antes de realizar el pedido.
3. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENVÍO
Realizamos envíos a todo el mundo.
El tiempo total de recepción del pedido se compone de dos fases:
Tiempo de preparación: Dado que muchos de nuestros productos requieren manipulación o fabricación artesanal, el tiempo estimado de preparación y embalaje es de 5 días laborables.
Tiempo de envío: Una vez entregado al transportista, el tiempo estimado de tránsito es de aproximadamente 3 días laborables.
Nota: Los plazos pueden variar por causas de fuerza mayor o incidencias en la empresa de transporte ajenas a Cetreria Mallorca. En envíos internacionales, los trámites aduaneros pueden demorar la entrega.
4. GARANTÍA
Los productos disponen de una garantía de 1 año desde la fecha de entrega, siempre que el defecto sea de origen o fabricación.
Exclusiones de la garantía: Dada la naturaleza de los artículos de cetrería (muchos de ellos fabricados en cuero y sometidos a desgaste por el uso con aves de presa), la garantía no cubre:
Desgaste natural por el uso continuado (ej: rozaduras en guantes por las garras del ave).
Daños causados por un uso incorrecto, negligencia, mantenimiento inadecuado (falta de engrase en cueros) o accidentes.
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Aviso sobre materiales naturales: El cuero es un material natural y puede presentar ligeras variaciones de color o textura que no se consideran defectos de fabricación.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (devolver el producto sin necesidad de justificación), siempre que no se trate de productos personalizados.
Condiciones para la devolución:
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos hechos a medida o personalizados claramente para el cliente (ej: caperuzas con iniciales, guantes a medida exacta), salvo defecto de fabricación.
Costes de devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente es libre de elegir la agencia de transporte que prefiera para hacernos llegar el artículo a nuestro domicilio en: Carrer de Alber – Son Ramonell Nº 14, 07141, Marratxí (Baleares).
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe del artículo (excluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días.
6. FORMA DE PAGO
El pago se realizará a través de los medios facilitados en la web (Tarjeta de crédito/débito, Transferencia bancaria, etc.) garantizando la seguridad de la transacción. El pedido no se comenzará a preparar hasta que el pago haya sido confirmado.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, salvo disposición legal contraria en materia de consumidores.
